公开详情
宣城市水务集团供水服务承诺事项（2026 版）
围绕办事时限、服务热线、停水告知和投诉处理等事项明确服务标准。
政策分类
服务承诺
发文日期
2026/03/12
发布部门
客户服务部
文号
宣水务服〔2026〕3 号
生效日期
2026-03-15
为持续提升供水服务质量，进一步规范业务办理和投诉受理流程，集团修订发布《宣城市水务集团供水服务承诺事项（2026 版）》。
文件明确了业务咨询、报装申请、抄表缴费、报修抢修、信息告知、投诉受理和回访评价等服务环节的办理时限与责任要求。
集团将通过网站、营业网点和服务热线同步公开承诺内容，接受社会监督。
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